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诚信是本，质量是根，服务是金的新理念，一切为用户着想，太原市津成电线电缆有限公司服务承诺如下：
1、依据供货合同要求按时、按质、按量送货，确保用户需求。
2、集团公司和周边地区供货我公司具备距离短、时间快、费用低的优势，为此太原津成电缆做到：零距离供货，零时间供货，零费用供货。
3、建立用户服务跟踪卡，及时反馈用户的意见和建议，确保产品质量万无一失。
4、按用户的要求生产各种规格型号的产品，如产品不符合要求，我公司及时招回产品，一切损失由津成负担。
5、如果用户发现津成电缆产品在使用时有缺陷，我们做到：
①从接电话计时起，2小时内赶到现场。
②组织专家组分析其原因，当天给予答复。
③如产品缺陷属我厂责任，损失由我厂全部承担。
6、为用户宣传产品标准，介绍产品性能，传授使用方法，提高用户的产品使用寿命。
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